Come ottenere un upgrade gratuito del volo, secondo le compagnie aeree e i viaggiatori abituali

Stai andando in luna di miele o stai viaggiando per festeggiare un compleanno importante? Potrebbe esserti passato per la mente di chiedere un upgrade gratuito del volo.

Ma potrebbe davvero portarti a bere champagne su un seggiolone o semplicemente a far alzare gli occhi al cielo dal personale della compagnia aerea?

I viaggiatori abituali della community di viaggio di Reddit hanno parlato dell'argomento, condividendo esperienze di vita reale e idee su come funzionano gli upgrade di volo.

A sostegno di ciò, Euronews Travel ha parlato con alcune delle più grandi compagnie aeree internazionali europee per scoprire come vengono assegnati gli upgrade.

Questo è ciò che abbiamo scoperto.

Gli aggiornamenti gratuiti all'ingresso sono solo qualcosa nei film?

Purtroppo, sembra che i giorni degli upgrade di volo gratuiti al gate siano, per la maggior parte, alle spalle.

“Succedeva ai vecchi tempi”, dice un utente Reddit in risposta alla domanda: “Gli aggiornamenti gratuiti sono a portata di mano in questo momento?” cinema?”

“Alla fine degli anni '90, il supervisore del gate mi fece passare alla prima classe su un volo da Washington a Parigi. Ero vestito per la parte e ho chiesto gentilmente un posto lato corridoio su un volo molto pieno.

Altri, allo stesso modo, affermano di non ricevere un aggiornamento gratuito da tempo.

“Non ricevo l'upgrade dal 2013”, afferma un frequente viaggiatore d'affari che è passato alla business class durante un viaggio da Seattle alla Francia. “Non dimenticherò mai quel volo. mimose prima del decollo. Pasto di cinque portate con carretto dei gelati”, aggiungono.

“Ora che la fedeltà delle carte di credito è ovunque, non esiste più”, suggerisce un altro utente di Reddit.

Questa premessa è stata confermata da alcuni compagnie aeree Contattato da Euronews Viaggi.

“SVIZZERO Ha linee guida molto chiare; Ciò include, ad esempio, garantire che i nostri clienti più fedeli siano i primi a beneficiare di un upgrade», afferma Meike Fuhlrott, portavoce di Swiss International Air Lines.

“Ricevo spesso aggiornamenti a sorpresa”

Alcuni viaggiatori lo hanno sperimentato in prima persona.

“Ricevo spesso aggiornamenti a sorpresa su brevi voli europei a causa mia [frequent flyer] stato”, condivide un utente Reddit.

“Mio marito ha lo status più alto nel nostro [Star] Alliance e in realtà una volta hanno ottenuto la balena bianca: un upgrade gratuito a sorpresa dalla premium economy alla business class su un volo di 12 ore dalla California all'Europa”, continuano.

Ma, aggiungono, gli aggiornamenti vengono assegnati automaticamente: “In tutti questi casi non è una cosa che chiediamo gentilmente e che otteniamo gratis. Viene eseguito automaticamente e riceviamo semplicemente una notifica nell'app che dice ns posto a sedere è cambiato.”

La probabilità che il tuo status di frequent flyer ti qualifichi per un upgrade dipende dal programma, dalla concorrenza di altri passeggeri, dal percorso, dal giorno e dall'orario del viaggio. volo.

Come vengono decisi gli upgrade di volo?

In molti casi, gli upgrade dell'ultimo minuto sono il risultato di un volo con prenotazioni in eccesso.

“In linea di principio non offriamo aggiornamenti spontanei e gratuiti”, afferma il portavoce di SWISS. “Tuttavia, potrebbe esserci un miglioramento se una classe di viaggio selezionata è leggermente overbooking e ci sono ancora posti liberi nella classe immediatamente superiore.”

Lufthansa condivide una politica simile: “Se una classe di viaggio è al completo e un'altra classe di viaggio superiore offre ancora posti vuoti, i nostri collaboratori hanno il diritto di decidere l'upgrade gratuito dei passeggeri in base alla propria decisione”, afferma il portavoce dei media Boris Ogursky a Euronews Travel.

Virgin Atlantic afferma inoltre che nelle “rare occasioni in cui un aereo è in overbooking in Economy o Premium”, possono offrire upgrade gratuiti alle cabine più alte.

“Ciò viene effettuato dai nostri team aeroportuali, che hanno un processo chiaro e un ordine di priorità definito da seguire”, spiega un portavoce della compagnia aerea.

A seconda della disponibilità, sia Lufthansa che Virgin Atlantic possono anche offrire upgrade last minute su voli selezionati a pagamento.

“Se avremo posti disponibili nelle cabine superiori, potranno essere acquistati in aeroporto soldi o punti”, conferma il portavoce di Virgin Atlantic. Ma aggiunge che “incoraggiamo i nostri clienti a migliorare durante il check-in online per rendere l'esperienza in aeroporto il più fluida possibile”.

KLM Offre anche upgrade a pagamento last minute in caso di disponibilità in una classe di viaggio superiore.

Alcune compagnie aeree mettono all'asta posti gratuiti al miglior offerente: le compagnie aeree europee che offrono upgrade includono Aer Lingus, Bruxelles Airlines, Islandair, LufthansaScandinavian Airlines e Virgin Atlantic.

“I clienti possono fare offerte online per gli upgrade disponibili fino a due giorni prima della partenza”, afferma il portavoce di Virgin Atlantic.

‘A me è capitato e infatti durante il nostro viaggio di nozze'

Per alcuni fortunati passeggeri, tuttavia, i sogni diventano realtà.

“È successo a me e infatti nel ns luna di miele viaggio!” condivide un utente Reddit. “Mentre lasciavamo le valigie, ho chiesto loro se potevano trovare posti uno accanto all'altro dato che è un volo lungo e stiamo andando in luna di miele.”

La sua richiesta è stata trasmessa al personale della porta, “nel caso in cui qualcuno non si presenti e abbiano due posti uno accanto all'altro”. Quando salirono sul volo, furono concessi classe aziendale posti a sedere.

“Amico, che sorpresa è stata”, ricordano. “Tutto quello che ho chiesto erano due posti uno accanto all'altro e l'abbiamo ottenuto, ma in business invece che in classe economica!”

Tuttavia, non è chiaro quanto recente sia avvenuto l'incidente e altri che condividono storie simili li collocano nel passato.

“Più di 10 anni fa (quindi probabilmente non esiste più), la persona alla porta ha visto che era il mio compleanno e mi ha promosso a prima classe gratuitamente”, afferma un utente Reddit.

“Questo era un volo internazionale della British Airways. Non ho mai volato in prima classe né prima né dopo, ma non dimenticherò mai di averne bevuto una piccola tazza noci calde e pensare: ‘Mmmmm… potrei abituarmi a questo.'”

Di tanto in tanto, sembra che andare d'accordo con il personale della compagnia aerea possa consentirti di ottenere un upgrade discrezionale.

“All'inizio degli anni '90… una donna adulta era un assoluto mostro “Gli agenti al gate perché volevo un posto vicino al finestrino sono quasi scoppiati in lacrime”, condivide un utente Reddit. “Mi sono avvicinato e ho detto loro che poteva avere il mio. “Mi hanno promosso in prima classe.”

E altre volte, fortuna del sorteggio e viaggiare da solo Aiuta le stelle ad allinearsi.

“Viaggio parecchio per lavoro da solo e sono stato promosso più volte per accogliermi. famiglie che volevano sedersi insieme”, condivide un utente Reddit.

Vale anche la pena tenere d'occhio le promozioni speciali, afferma il portavoce di Virgin Atlantic.

“Di tanto in tanto, potremmo organizzare divertenti eventi promozionali che danno come risultato un upgrade gratuito per un fortunato cliente”, dicono.